Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Соглашение регулирует использование сервиса «МойГруз» — программного обеспечения для учёта грузов карго-компаний и информирования их клиентов о статусе отправлений. Использование сервиса означает согласие с условиями соглашения.

2. Учётная запись

Пользователь обязуется указывать достоверные сведения при регистрации и отвечает за сохранность своих учётных данных. Действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными пользователем.

3. Тарифы и оплата

Услуги оказываются по тарифам, опубликованным на сайте. Тариф «Старт» предоставляется без оплаты с ограничениями по числу отправок и пользователей. Платные тарифы оплачиваются авансом за расчётный период.

4. Ответственность

Сервис предоставляет инструменты учёта и информирования и не является перевозчиком, таможенным представителем или экспедитором. Ответственность за сохранность и сроки доставки груза несёт карго-компания, оказывающая услугу перевозки.

Оператор не отвечает за перерывы в работе сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и действиями третьих лиц, включая операторов связи и мессенджеров.

5. Журнал претензий

Функция «Журнал претензий» предназначена для внутреннего учёта обращений клиентов и не является инструментом урегулирования споров. Оператор сервиса (МойГруз) не является стороной договора перевозки/оказания логистических услуг между Пользователем и его клиентами, не оценивает обоснованность претензий, не участвует в расчётах и не несёт ответственности за исполнение или неисполнение обязательств по таким претензиям. Все споры между Пользователем и его клиентами разрешаются в рамках их собственного договора.

6. Расторжение

Пользователь вправе отказаться от использования сервиса в любой момент. Оператор вправе приостановить доступ при нарушении условий соглашения, уведомив пользователя.